CC Lite Funktioner
Her finder du en oversigt over CC Lite's funktioner.

Administrator:

  IVR med evt. TTS
  Grafisk diagram med træ-struktur, tast-af-valg osv.
  CRM integration
  Web-baseret administration
  Skill-based routing
  Callflow/overflow
  Velkomstbeskeder
  Skema (åbne/lukketider) CC Lite Administratorfunktioner

Agent:

  Ingen applikation
  Webbaseret login
  Vælg Skype, samtidig ringning eller valgfri enhed

CC Lite Agentfunktioner

Supervisor:

  Webbaseret statistik
  Management rapport
  Eksport til f.eks. Excel

CC Lite Supervisorfunktioner

Supervisor & agent:

  Kø- og trafikoversigt
  Realtidsstatistik
  Webbaseret

CC Lite Supervisor- og agentfunktioner

Book en demo