Spørgsmål & Svar Erhverv

Her kan du finde de oftest stillede spørgsmål omkring Cirque Erhverv.

1 2 Næste

Engelsk mobil: Min mobil er på engelsk, er det noget med mit simkort?

Nej, det er indstillingerne på din mobiltelefon.

Garanti: Hvor lang er garantiperioden på mobiltelefoner købt igennem Cirque?

Der er 1 års garanti på mobiltelefoner købt gennem Cirque.

Internet iPhone

Find en opsætningsvejledning ved at klikke på linket her.

Mistet telefon: Hvad gør jeg, hvis jeg har mistet min telefon?

Ring til kundeservice på 70 22 03 04 så spærrer vi dit simkort med det samme.

MMS & WAP

Send en sms med teksten data til 667. Bemærk der kan gå op til 30 minutter før opsætningen kommer tilbage

MMS iPhone

Hvis du har OS 3.0, kan du finde en opsætningsvejledning ved at klikke på linket her.

Mobil i udlandet:Kan jeg bruge min mobil i udlandet?

Ja, det kan du godt. Hvis du har en Cirque Business CallBack løsning, kan du spare op til 70% på din mobilregning. Send en mail eller ring 77 33 71 71 for mere information

Opkald til udland: Jeg har problemer med at ringe til udlandet?

Husk at taste landekoden til det land, du ringer til.

Pinkode: Jeg er kommet til at taste forkert pinkode ind mere end 3 gange. Og nu kan jeg ikke komme ind på min mobiltelefon, hvad gør jeg?

Du skal finde din PUK-kode, som står i det brev, du modtog, da du fik dit simkort. Du skal taste det ind, når din mobiltelefon beder om det.

Reparation: Hvor skal jeg sende min defekte mobiltelefon hen?

Defekte telefoner skal returneres til Cirque, hvis det er inden for garantiperioden.

SMS til udlandet: Kan man skrive SMS-beskeder til udlandet fra et Cirque mobilnummer?

Ja, det er muligt at sende SMS-beskeder og ringe til udlandet fra dit Cirque mobilnummer. Husk at indtaste landekoden til det pågældende land.

Snom: Hvilken IP-adresse eller hjemmeside skal jeg anvende til en SIP konti?

Du skal bruge enten Sip.cirque.tv eller 80.72.145.15

Snom: Jeg kan ikke registrere min SIP konti, selvom jeg har genstartet boksen/telefonen.

Prøv at genstarte din ADSL router

Snom: Jeg kan ikke ringe ud fra en SNOM 300/320 telefon.

Kontroller om din telefon bruger firmware V7.1.30. Hvis du ikke har det skal du opgradere eller nedgradere firmware til V7.1.30

Snom: Jeg mangler en brugermanual til min Snom 300 eller Snom 320.

Du kan downloade en brugermanual her.

Erhverv

Cirque erhverv leverer samlede kommuni-kationsløsninger til danske virksomheder.

Privat

Cirque leverer radio, tv, telefoni og bredbånd i samlede løsninger til danske boligforeninger.

Mistet telefon

Hvis du mister din mobiltelefon, skal du ringe til 77 33 71 71, så lukker vi den med det samme.