PC reception og intelligent voicemail
Hos Cirque benytter vi enten Zeacom Communications Center eller Vision 80/20 som platform for PC receptionen i Avaya-baserede Unified Communications-løsninger. Begge løsninger har kalenderintegration, talesvar og mobilstatus.
Zeacom
Zeacom er en af verdens førende leverandører af Unified Communications-løsninger til virksomheder med op til 2500 medarbejdere. Zeacom har stærk integration til Microsoft, især til OCS 2007 og Lync 2010. Og så har Zeacom udviklet sin helt egen kontaktcenterløsning.
Zeacom Communications Center gør det let for din virksomhed at administrere kontaktcenteret, så kundeservicen altid er i top. Med den enkle funktionalitet kan kontaktcentret tjekke medarbejdernes aktivitetsstatusser, før de stiller om. Det betyder, at de altid kan se, hvem der er optaget af hvad, og ikke spilder tid på nytteløse opkald.
Vision 80/20
Med Vision 80/20 har kontaktcentret fuld kontrol over alting og kan besvare og viderestille opkald effektivt. Den enkle brugergrænseflade gør det nemt at yde både kunder, partnere og leverandører øjeblikkelig assistance. Og så er det slut med ubesvarede opkald og lange ventetider. Dét giver stor kundetilfredshed.
Hos Cirque benytter vi enten Zeacom Communications Center eller Vision 80/20 som platform for PC receptionen i Avaya-baserede Unified Communications-løsninger. Begge løsninger har kalenderintegration, talesvar og mobilstatus.
Zeacom
Zeacom er en af verdens førende leverandører af Unified Communications-løsninger til virksomheder med op til 2500 medarbejdere. Zeacom har stærk integration til Microsoft, især til OCS 2007 og Lync 2010. Og så har Zeacom udviklet sin helt egen kontaktcenterløsning.
Zeacom Communications Center gør det let for din virksomhed at administrere kontaktcenteret, så kundeservicen altid er i top. Med den enkle funktionalitet kan kontaktcentret tjekke medarbejdernes aktivitetsstatusser, før de stiller om. Det betyder, at de altid kan se, hvem der er optaget af hvad, og ikke spilder tid på nytteløse opkald.
Vision 80/20
Med Vision 80/20 har kontaktcentret fuld kontrol over alting og kan besvare og viderestille opkald effektivt. Den enkle brugergrænseflade gør det nemt at yde både kunder, partnere og leverandører øjeblikkelig assistance. Og så er det slut med ubesvarede opkald og lange ventetider. Dét giver stor kundetilfredshed.
| Cirque A/S • Kronprinsessegade 4 • 1306 København K • E-mail: erhverv@cirque.dk • Telefon: 77 33 71 71 • Fax: 77 33 71 72 |  |